1.3. Phương thức tính cước: 

- Theo block 6s+1 

- Tính cước ngay sau 06 giây đầu tiên;

- Cuộc gọi dưới 02 giây không tính cước;

- Cuộc gọi từ 02 giây đến 06 giây đầu tiên được làm tròn thành 06 giây.

2. BẢNG GIÁ CƯỚC:

- Đối với khách hàng là thuê bao điện thoại cố định, cố định không dây (HomePhone), thuê bao điện thoại di động, đại lý điện thoại công cộng Viettel sử dụng dịch vụ 178:

​

- Đối với khách hàng là thuê bao điện thoại cố định mạng khác:

​

- Đối với thuê bao cố định mạng khác gọi 178: Không giảm cước giờ thấp điểm ngày thường, không giảm cước ngày chủ nhật, ngày lễ.

- Đối với thuê bao cố định Viettel (gồm cả PSTN & HomePhone trả trước, trả sau) gọi 178:  Giảm 30% giá cước giờ thấp điểm (từ 23h00 đêm hôm trước đến 06h59 sáng hôm sau) các ngày từ thứ hai đến thứ bảy trong tuần; cả ngày (từ 00h00 đến 24h00) chủ nhật và các ngày nghỉ lễ.

3.1. Một số quy định về cước và thu cước

Thu cước từ ngày 01/04/2011:

- VNPT sẽ khai báo giá cước 178 của Viettel trên hệ thống tính cước của VNPT và Chi nhánh Viettel không phải tổ chức thu cước 178;

- Khách hàng là thuê bao cố định VNPT khi sử dụng 178 sẽ được nhân viên thu cước cố định của VNPT thu gộp cả cước 178 luôn trong cước cố định VNPT (hiện cước 178 từ thuê bao cố định VNPT do nhân viên địa bàn Viettel thu riêng).

 3.2. Các quy định về cách tính cước 178:

- Giá cước của VIETTEL thực hiện theo quy định của Bộ TT&TT và TCty Viễn thông Quân đội ban hành.

- 178 là dịch vụ điện thoại tiết kiệm để liên lạc đường dài trong nước và quốc tế, không phải là dịch vụ gia tăng giá trị như 1080 hay 1088 nên không có cước dịch vụ, khách hàng chỉ phải trả cước liên lạc đường dài.

- Các cuộc gọi qua dịch vụ 178 quốc tế từ Việt Nam đến máy cố định hoặc di động ở nước ngoài đều áp dụng một mức giá chung.

- Cước viễn thông của các nước trên thế giới không giống nhau mà phụ thuộc vào sự phát triển của ngành viễn thông nước đó. Do vậy cước gọi từ Việt Nam đi nước ngoài và cước gọi từ nước ngoài về Việt Nam là khác nhau.

- Các cuộc gọi vào máy cố định hoặc di động chỉ có chuông không ai nhấc máy thì không bị tính cước. Hệ thống chỉ tính cước khi máy bị gọi có người nhấc máy, máy để chế độ nhận fax tự động, hoặc máy bị gọi cài đặt các dịch vụ gia tăng có tính cước của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông như: chế độ hộp thư thoại trả lời tự động, chuyển cuộc gọi ...

Chỉ cần bấm thêm 178 trước cách gọi thông thường:

- Cách gọi trong nước: 178 + 0 + mã vùng + số thuê bao cần gọi

- Cách gọi quốc tế : 178 + 00 + mã nước + mã vùng + số thuê bao cần gọi

Trong đó:

  + 178: Mã nhà cung cấp

  + 00: Mã truy cập quốc tế

  + 0: Mã truy cập liên tỉnh

  + Mã nước: Là mã số điện thoại của các nước trên thế giới

  + Mã vùng: Là mã số điện thoại của các tỉnh/thành phố trên cả nước